Me siento consternada, ya era una de las defensoras de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica Orange ya que yo comenc\u00e9 a usarla desde que tuve mi primer celular, nunca me he cambiado y hasta hoy no ten\u00eda ning\u00fan problema con ellos.<\/p>\n
Les cuento lo que me ha sucedido, hace 8 meses yo decid\u00ed comprar un BlackBerry\u00a0 nuevo de caja, as\u00ed que fui a Orange, la vendedora fue muy amable y yo feliz con mi nuevo celular, ahora bien hace 1 semana he tenido inconvenientes con una letra que no puedo utilizar y cuando el celular apaga las luces se me hace bien dif\u00edcil que las vuelva a prender.<\/p>\n
Cuando esto me sucede a los dos d\u00edas me dirijo a un BB clinic, le explico mi problema y ellos me dicen que si el celular esta en garant\u00eda ellos ni siquiera lo pueden tocar pero me advierten que eso es humedad.<\/p>\n
En eso decido ir a Orange a llevarle el celular que les compre para hacer uso de la garant\u00eda de este, cuando llego voy al \u00e1rea de reparaciones y le explico mi inconveniente a la joven que me est\u00e1 atendiendo y lo primero que me dice es que ellos solamente est\u00e1n autorizados a actualizar el software del celular que ellos no lo abren, que si no es problema con el software ya aplica para otra modalidad y que en 3 d\u00edas es que me entregan mi celular, yo le digo que mi problema no es de actualizaci\u00f3n de software que eso lo hago yo conect\u00e1ndolo a la pc, le explico que el celular solo tiene humedad y vuelve y me repite lo mismo a lo que ya le pregunto y para que me sirve la garant\u00eda que tiene el celular porque yo tengo entendido que la garant\u00eda no es en el software si no en piezas y servicio y a lo que dicen que la garant\u00eda del BlackBerry es diferente que tiene otros par\u00e1metros le pregunto que cuales y la joven no me sabe responder solo me dice que los vendedores tiene que explicarle al cliente eso cuando compran uno, el hecho es que no supieron darme respuesta de los par\u00e1metros que cubre la garant\u00eda ni tampoco me garantizaron que despu\u00e9s que actualizaran el celular la tecla iba a funcionar, as\u00ed que cog\u00ed mi celular y le dije no gracias yo mejor me voy a BB clinic que me resuelven eso en un d\u00eda y si garantizan la funcionalidad de mi m\u00f3vil.<\/p>\n
Mi desilusi\u00f3n fue grande al ver la que la calidad del servicio ha bajado mucho para mi que comenc\u00e9 a usar Orange desde los 12 a\u00f1os fue muy duro admitir que lo que las personas a mi alrededor me dec\u00edan era cierto, creo que Orange deber\u00eda verificar que esta haciendo mal y arreglar esos problemas porque si continua as\u00ed somos muchos los que buscaremos otra compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Me siento consternada, ya era una de las defensoras de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica Orange ya que yo comenc\u00e9 a usarla desde que tuve mi primer celular, nunca me he cambiado y hasta hoy no ten\u00eda ning\u00fan problema con ellos. Les cuento lo que me ha sucedido, hace 8 meses yo decid\u00ed comprar un BlackBerry\u00a0 nuevo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-45","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=45"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50,"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions\/50"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=45"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=45"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/atileyris.villavizar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=45"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}